Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des prestations de récupération sportive proposées par la société ICE FIT, SARL au capital de [à compléter], immatriculée sous le SIREN 101 764 058, dont le siège social est situé 6 A chemin Albert Hoareau, 97424 Saint-Leu (La Réunion) (ci-après « ICE FIT »), à ses clients (ci-après le « Client »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, consultables à tout moment sur icefit.re.

Article 2 — Prestations

ICE FIT est un service nomade de récupération sportive à La Réunion, proposant notamment : bain glacé (immersion en eau froide), bottes de pressothérapie, formule combinée (« combo »), bain contrasté (chaud/froid), pass journée et week-end, ainsi que des prestations pour événements et groupes (BtoB).

Les prestations sont réalisées sur les lieux et créneaux de présence annoncés par ICE FIT (partenaires, événements, secteurs). ICE FIT ne se déplace pas au domicile des particuliers. La durée, la capacité et les modalités de chaque prestation sont indiquées au moment de la réservation.

Article 3 — Réservation

La réservation s'effectue en ligne sur icefit.re, dans la limite des places disponibles pour chaque créneau. Elle est confirmée par un email récapitulatif (date, prestation, lieu, montant). Le Client s'engage à fournir des informations exactes. ICE FIT se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas d'information manifestement erronée ou d'indisponibilité.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ICE FIT relève de la franchise en base de TVA : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » [à confirmer selon votre régime]. ICE FIT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue sur place, le jour de la prestation, par carte bancaire ou en espèces. Aucun paiement en ligne n'est requis pour réserver. Le paiement est exigible avant ou au moment de la séance.

Article 6 — Annulation, modification et absence

Le Client peut annuler ou modifier sa réservation en contactant ICE FIT (contact@icefit.re / +262 692 40 45 05) dans un délai de [À COMPLÉTER — ex. 24 heures] avant le créneau. En cas d'absence non signalée (« no-show »), ICE FIT se réserve le droit de [À COMPLÉTER — ex. facturer la séance / refuser une prochaine réservation]. En cas d'annulation du fait d'ICE FIT (météo, imprévu, sécurité), le Client se voit proposer un report ou, à défaut, le remboursement d'éventuelles sommes versées.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. En réservant un créneau à date fixe, le Client reconnaît ne pas bénéficier d'un droit de rétractation. Les conditions d'annulation prévues à l'article 6 restent applicables.

Article 8 — Santé, contre-indications et responsabilité

Le Client déclare être en bonne condition physique et ne présenter aucune contre-indication. Les prestations sont notamment déconseillées ou interdites en cas de : troubles cardiaques ou vasculaires, hypertension non contrôlée, antécédents d'AVC, syndrome de Raynaud, épilepsie, grossesse, plaies ouvertes ou infections cutanées, insuffisance veineuse sévère, thrombose, ou toute pathologie susceptible d'être aggravée par le froid ou la compression. En cas de doute, le Client s'engage à consulter un médecin avant toute séance.

Le Client informe ICE FIT de tout problème de santé pertinent avant la prestation et suit les consignes de sécurité communiquées par l'équipe. Le Client participe aux prestations sous sa propre responsabilité et à ses risques. ICE FIT ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d'une contre-indication non déclarée, du non-respect des consignes, ou d'une utilisation non conforme des équipements.

Les prestations sont réservées aux personnes majeures. Les mineurs ne peuvent y participer qu'avec l'autorisation et sous la responsabilité de leur représentant légal [À COMPLÉTER selon la politique retenue].

Article 9 — Assurance

ICE FIT déclare être couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle : [À COMPLÉTER — assureur et n° de police].

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Réclamations, médiation et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@icefit.re. Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées du médiateur]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d'ICE FIT, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.